
Preguntas frecuentes
Siente la alegría de tener tus productos favoritos a un solo clic
Con un respaldo de más de 14 años en el mercado ecuatoriano, hemos ido incrementando variedad de productos para nuestros clientes, quienes conocen la seriedad y honestidad de nuestro servicio y entrega oportuna de productos.
Somos tienda online y disponemos de Punto de ENTREGA únicamente para QUITO. en la Shyris y Gaspar de Villaroel, en el Centro Comercial Galería Local 63.
Horario de entrega
- Lunes a viernes de 10am a 5pm
- Sábado de 10am a 3pm
•Punto de Entrega (Quito): Hasta 2 días laborables: Se coordinará la fecha y hora de despacho y retiro del pedido.
• Envío por courier: Para la ciudad de Quito: Hasta 2 días laborables y para provincia hasta 4 días laborables. Se le enviará al CLIENTE la guía de remisión.
Depósito / Transferencia B. : el CLIENTE deberá enviar el comprobante de pago vía WhatsApp o al correo que le indiquen.
• Corriente / Diferido: el CLIENTE deberá ingresar al enlace de pagos de PLACETOPAY, PAYPHONE o PAYPAL que le fue enviado, realizar el pago en donde dichas plataformas de manera segura capturan información sensible requerida para la transacción; y posterior a ello el CLIENTE recibe un correo electrónico en donde se le indica que su transacción fue exitosa.
Posterior a cualquiera de los métodos de pago efectuados, el pedido será despachado y entregado en los plazos establecidos o si escogió la opción de “Punto de Entrega (Quito)”, podrá el CLIENTE acercarse a retirar su producto de manera personal en el día y hora acordados con el COMERCIO.
Si el CLIENTE tiene algún inconveniente con el método de pago, debe comunicarse a ventas@todo-virtual.com para que le brinden soporte, indicando el número de pedido y/o escribiendo al Whatsapp +593-099-862-8563